Hat man sich für die Durchführung eines Software-Projekts in der Projektform „direktes Offshoring“ entschieden, kann man die Projektleitung so im Inland organisieren, dass das gesamte Entwicklungsteam in Indien ansässig ist und man per Telefon und Videokonferenz sowie natürlich auch Reisen Kontakt hält und das Projekt damit mit einem so genannten dedizierten Team durchführt.
Bei der Durchführung eines Software-Projekts mit direktem Offshoring kann man neben dem dedizierten Team auch ein integriertes Team wählen. Hierbei ergänzt man das eigene inländische Team um weitere Arbeitskräfte, die vom Offshoring-Unternehmen bereitgestellt werden. So kann man insbesondere spezialisierte Fähigkeiten im eigenen Projekt nutzen oder besonders flexible Projektverläufe planen, die ansonsten im Inland nicht in diesem Maße denkbar wären.
Typologie von Software-Offshoring in Indien
Eine gängige Art der Team-Organisation bei einem Offshoring-Projekt, bei dem der Kunde in direkter Kommunikation mit der offshore arbeitenden Firma steht, ist die Buchung eines ganzen Teams. Die Idee hinter diesem Verfahren ist recht simpel: genauso wie bei einer Arbeitnehmerüberlassung arbeitet das Projektmanagement des Kunden direkt mit den ihm zugeteilten Mitarbeitern der in Indien ansässigen Firma zusammen. Eine Unter-Variante ist hier dann wiederum, dass in Indien ebenfalls eine Hierarchie-Struktur aufgebaut werden muss, wenn das Team eine kritische Größe überschreitet.
Dieses Buchungsmodell bezeichnet man als dezidiertes Team, weil dieses Team mit benannten Personen direkt und typischerweise exklusiv (von einigen Spezialisten mit wichtigen, aber begrenzten Tätigkeiten ausgenommen) für einen Kunden in Europa oder den USA tätig wird. Es handelt sich hierbei ausdrücklich nicht um einen anonymen Abruf von Software-Ergebnissen, sondern einen persönlichen Kontakt, wenn bspw. der Projekt-/Teamleiter des Kunden zu einer Reise nach Indien aufbricht, oder einen quasi-persönlichen Kontakt, wenn intensiv Telefon-/Videokonferenzen genutzt werden.
Die grundlegende Idee hinter diesem Modell besteht darin, dass es unwichtig sein soll, wo genau die Team-Mitglieder arbeiten. Sie könnten genauso gut im gleichen Gebäude, aber dort in einer anderen Etage, oder im gleichen Land, aber in einer anderen Stadt, wohnen und arbeiten. Durch Besuche und insbesondere Telekommunikation (Telefon, Video, Chat) halten alle den Kontakt untereinander aufrecht. Dadurch soll ein Zustand erreicht werden, bei dem fast die gleichen Bedingungen gelten, als wäre das indische Team ein europäisches oder amerikanisches und würde direkt vor Ort arbeiten. Zum Erreichen dieses Zustands sind interkulturelle Kompetenzen und Freude am Arbeiten im internationalen Kontext und über Nationengrenzen hinweg notwendig.
Bei einem großen Projekt kann man sich vorstellen, dass man nicht nur ein einzelnes Team an Entwicklern hat, sondern mehrere. Diese erfordern dann im Regelfall einen Verantwortlichen. In einer typischen Konstellation würde man sich eine einfache Hierarchie auf Kundenseite denken, wo ein Projektleiter mehrere Teamleiter betreut und diese wiederum jeweils ein Team leiten.
Dediziertes Team bei Software-Offshoring in Indien
Allerdings kann es sein, dass nicht nur auf Seite des Kunden im Inland eine Hierarchie bei der Leitung installiert ist, sondern aus Gründen der verbesserten und vereinfachten Kommunikation eine ähnliche Hierarchie nun auch in Indien im Comelio-Team notwendig wird. Dabei bieten wir unseren Kunden an, dass wir bei großen Projekten entweder einen Ansprechpartner für mehrere Teams, einen Ansprechpartner für je ein Team oder einen Projektleiter mit ihm unterstellten Teamleitern einrichten. Die Kommunikation reduziert sich dann zwischen dem Kunden in Europa und den USA und Comelio in Indien auf die Abstimmung und Berichterstattung zwischen den jeweiligen Projekt-/Teamleitern.
Innerhalb dieser Konstruktion ist eine Vielzahl von Kombinationsmöglichkeiten denkbar. Die nachfolgende Liste enthält wichtige typische Ausprägungen:
Dediziertes Team bei Software-Offshoring in Indien
Eine weitere typische Art der Organisation eines Offshoring-Projekts ist die des integrierten Teams. Hierbei handelt es sich meist um einen Kunden in Europa oder den USA, der selbst eine Software-Entwicklungsabteilung unterhält und bspw. für spezielle Aufgaben oder aus Ressourcenknappheit weitere Team-Mitglieder benötigt. Auch eine Beschleunigung des Projekts bei der Entwicklung von Prototypen, Durchführung von Machbarkeitsstudien oder dem Testen können Gründe für eine Auslagerung sein, obwohl grundsätzlich Entwickler vorhanden sind.
Die Offshoring-Arbeitskräfte bindet man daher direkt und unmittelbar in das im Inland stattfindende Projekt ein. Da nun nicht nur die Projektleitung oder die Planung vom Kunden übernommen werden, sondern auch intensive Kommunikationsbeziehungen oder sogar Szenarien der unmittelbaren Zusammenarbeit aufgebaut werden, ist hier wirklich von einer Integration und nicht nur einer Beauftragung die Rede – auch dann, wenn in beiden Fällen ein Auftrag zur Software-Entwicklung vorliegt.
Es kann sein, dass eine Software selbst sehr umfangreich ist und daher so viele Mitglieder an einem Projekt teilnehmen, dass die Hierarchie insgesamt komplexer sein muss, um die Kommunikation zwischen den einzelnen Team-Mitgliedern wiederum zu vereinfachen. Auch fachliche bzw. aufgabenbezogene Einteilung der Fachkräfte kann aufgrund der technologischen oder fachlichen Anforderungen komplex sein, sodass mehrere Teams gebildet werden müssen, um Aufgaben und Techniken zu gruppieren. Schließlich kann man sich denken, dass parallel an mehreren Modulen der Software gearbeitet werden soll, was auf der einen Seite klare Schnittstellendefinitionen erfordert und auch wiederum einzelne Teams notwendig machen kann.
Integriertes Team bei Software-Offshoring in Indien
comelio.com
